【XXXXXX】
上次在醫院發的願【XXXXXX】，今天終於揭曉了。
那就是【去醫院當志工】，因為還要面試，受訓，加上三個月試用期，所以其實沒太大的把握能不能實現。很怕面試就被刷下來,所以在今天當完第一天志工才敢Po上來。
面試的過程其實很簡單，填寫一張基本資料，詢問有沒有任何疾病，填寫每個禮拜固定可以來的時間(原則是四小時)，再來就是分組了。
醫院的志工其實分很多組別，比如門口的諮詢組，病房另外有病房組，病歷組，各科都還有各科的組別。因為是大醫院，所以志工人數並不少，大部分組別都額滿了，只剩下小兒科，牙科，藥劑部門、還有一個好像”孕婦產婦協助”可以選擇。
資深志工幫我剔除了”孕婦產婦協助”這個選項，她說這要當媽的才能體會。我最怕小孩哭鬧，所以淘汰了小兒科，資深志工好像也很了解的點點頭。剩下的牙科跟藥劑部，我請資深志工稍微解釋一下內容。
牙醫要帶領病人去照X光，掛號跟領藥。藥劑部門要幫病人拿藥物衛教單，順便解釋怎樣服用跟副作用等等。後來我選擇了藥劑部。
受訓的時間是六月2日3日，資深志工說其實可以先報到，再去受訓也無所謂。所以我選擇今天早上八點報到。
到志工辦公室繳交了家人同意書、照片，領取志工背心、口罩、還有一張實習服務證，正想找同樣藥劑部的志工詢問工作內容，沒想到星期六居然沒有任何一個志工是屬於藥劑部的。資深志工說：『組長請假，那你今天就自由發揮吧』。
自由發揮??怎樣自由發揮阿??算了，反正口罩戴上，再怎樣出糗也沒關係~
到了原本分配到的二樓藥劑部，二樓其實不大，志工阿姨說這裡有她就好，所以我到樓下藥劑部門站崗。
一樓藥劑部剛好在大門旁邊，兩側都有志工台，每個走進醫院的人，大部分都會往我這裡衝，因為對面的志工全都是諮詢組的，會機動性的走動，帶領詢問者去其他地點，所以很多時間是空的。
『小姐，請問掛號在哪邊?我網路上掛過號了喔!』
『小姐，外科病房怎麼走?』『我要去急診，怎麼過去?』
『精神科是在這棟樓嗎?』，『XX醫師今天有看診嗎?』
『小兒科在哪?』『泌尿科在哪??』『腫瘤科在哪??』.『X光去哪照??』
媽啊~~我頭好痛。沒受訓就上場果然很慘，這讓我想到一句話『The blind leading the blind』，我硬著頭皮拿著地圖，慢慢幫他們找。
大部分的人都很有耐心也很友善，不過也有很急的，等不及我找就跑掉了。還有同時一次來三組
人的，我請其中一個等一下，就很不爽跑掉的。
有個阿桑走到我面前，脫下鞋子抬起腳問我『小姐，我這要看什麼科?』蛤??居然問我。
『妳先掛家醫科，再讓他幫你判斷或是轉診。』
『我的小孩手上長一顆會動的東西，要掛什麼科?』一個媽媽舉起他兒子的手又問我。
『家醫科或是小兒科，再請他們幫你判斷轉診。』
我好像特別喜愛家醫科，反正看不懂的通通丟給家醫科再說。不過回家後洪把拔跟我說，下次看到這種叫他掛一般外科就好。
有個資深志工說：『叫他去服務台諮詢就好，省的他們又要花另外一科的掛號費，等等回來罵妳。』也對，這志工講的也有道理。
『小姐，我想請教你喔，你們這裡的婦產科醫師哪一個比較厲害?』
『我不知道耶，你要問服務台喔。』我是真的都不知道，而且志工手冊上面也有寫不能介紹醫師給病人。
這四小時，很快的就過去了。歸還背心，領了一張50元餐卷，終於結束了菜鳥志工的第一次。
——————————————————————————————————-
小妮感想:
*戴上口罩臉皮真的會比較厚，膽子會比較大，我居然敢自己跑過去幫病人看領藥單。難怪超人特攻隊、蜘蛛人、蝙蝠俠、忍者龜要戴面具。
*在醫院裡面，問用藥方式的幾乎沒有，大部分都是問路的。
*我決定把醫院的地圖，還有一些掛號程序好好研究一下，省的下次又弄錯。
*我腰酸背痛耶，原來久站這麼累~
