累積人生的經驗值
第二天當志工,今天終於有人明確告訴我藥劑部門志工該做什麼事情了。
我留守在一樓藥劑部門,提醒民眾領藥要出示健保卡,還有告知民眾不要排錯窗口拿藥,這樣領藥數度才會比較快。
扣除問路的之外,在這裡也遇到很多種不同的狀況。
有不識字的阿桑主動找我幫他看哪個窗口領藥的,有老先生因為太多單子所以不知道哪一張才是領藥單,有拿連續處方簽可是不知道該不該掛號的,有不知道要批價之後才能領藥的,還有醫師忘記蓋章在領藥單上,只好找我拿單子回去門診蓋章的。
有個外籍看護,明明還沒輪到她,卻堵在領藥窗口不走,讓後面的大排長龍,只好耐心的跟他解釋,請她去旁邊坐一下。
其中最讓我沮喪的是一位老先生,我問他有沒有帶健保卡來領藥,他用很兇的口氣大聲嚷嚷:
『當然有阿! 不然我怎樣掛號?怎樣看醫生? 我又不是第一次來~哼!』很多人轉頭看我。
這些話害我站在旁邊沮喪了至少5分鐘,沒動力做任何事情。
不過後來有個老先生很可愛,當我眼神注視他的時候,他自動把健保卡拿起來跟我揮揮手,真窩心。
藥劑組並不會比詢問組輕鬆,剩下最後的一小時我又開始腰酸背痛了,資深志工跟我說:『如果想走動就走動一下,想坐就坐,想喝東西或吃東西就去吃,不需要在這個點呆這麼久,其實不要太勉強自己,當志工就是要自己也快樂,不是嗎?』
組長宣布可以收工之後,我領了第二張50元餐卷,連同上次領的去醫院的便利商店換了三包巧克力,然後到捷運站跟洪把拔會合。
我很習慣的跟洪把拔報告今天發生了什麼事情,抱怨那個老先生,他覺得這老先生說不定是不想人家把他當成鄉巴老看待。
也是,有些人的確是自尊心比較強,怕別人看不起,所以拒絕別人的幫助。
洪把拔問我:『當志工快樂嗎?』我點點頭。
『社會上本來就是什麼人都有,這就是人生的經歷。』洪把拔摸摸我的頭,讓我繼續靠在他肩膀睡覺。
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小妮感想:
*志工隊每個禮拜六下午都會帶大家去郊遊,下次如果沒事真想參加。